Ngọc Thư tâm sự: "Từ nhỏ mình đã rất yêu thích diễn kịch. Ngay từ những năm học cấp 2, cấp 3 mình thường xuyên tham gia vào đội kịch, văn nghệ của trường, lớp. Lúc đó, các thầy cô giáo và bạn bè xung quanh đều hết sức khen ngợi tài diễn xuất của mình, cộng với việc học tốt môn Văn nên mình sớm quyết định sẽ theo đuổi đam mê diễn xuất". 

Tuy nhiên "vạn sự khởi đầu nan", khi vừa bước chân vào nghề, Ngọc Thư đã gặp phải sự ngăn cản từ phía gia đình. "Ba mẹ ngăn cấm rất quyết liệt, không muốn mình trở thành diễn viên mà bắt mình phải theo học những ngành mình không thích. Thậm chí, nhiều lần giữa mình và gia đình đã xảy ra mâu thuẫn vì vấn đề này. Mình biết mọi người chỉ muốn những thứ tốt nhất cho mình, nhưng thật sự lúc đó mình cảm thấy không ai thấu hiểu cho đam mê thực sự của bản thân nên rất buồn" - 9x Sài thành chia sẻ.